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    致远案例/

    佳星电器:企业规范管理的助推器



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    宁波佳星电器有限公司(简称“佳星电器”)专门从事各类取暖器的研究、开发、生产与销售,产品畅销国内,远销欧洲、日本、韩国、澳洲,南美洲等地区,为中国市场同类产品“三大畅销品牌”之一。佳星电器对信息化非常重视,是中国最早进行电子商务的网商之一,更在2007年被评为“中国十大网商”,并获电子商务AAA级信誉称号。 

    佳星电器的信息化水平在同行业处于较高水平,财务管理、生产管理等都采用了现代的信息化手段。在信息化建设进一步推进的过程中,佳星电器发现,随着企业业务的发展和人员规模的不断扩大,组织管理需求也呈现几何级数的增长,迫切需要一套软件来解决企业的规范和高效管理需求。 

    佳星电器 结缘致远A6 

    在企业的发展过程,佳星电器摸索和实践着适合自身企业发展的道路,由原来的出口加工的单一业务转变为出口加工和商务贸易并行的工贸一体化的企业,并取得了不俗的成绩。但是与此同时,员工和管理层人员规模的壮大,也给企业的规范管理提出了高要求。公司的制度能否贯穿于每个员工的日常工作,每项业务在执行过程中能否按照规章流程办理,新的制度、新的知识、最新的市场信息能否及时、最快的传递到每个员工,公司的经营理念、市场战略和企业文化能否得到每个员工理解和支持等等,都是佳星电器需要解决的问题。同时,由于贸易部门和生产工厂不在同一地点,异地办公也成了管理工作中比较突出的问题。 

    经过充分选型对比后,2008年3月份佳星电器最终选择了品牌知名度较高、产品稳定易用的A6协同管理软件。 

    通过A6协同的实施和推广应用,如今,佳星电器的信息化应用已经形成了全员覆盖,信息化水平迈上了更高的台阶。A6协同使佳星电器的组织管理更加高效,流程更加规范,信息流通更加顺畅;在A6协同办公平台上,佳星电器的员工之间增强了沟通,提高了凝聚力,战略执行更加准确迅速,企业的敏捷性大大提高,为及时适应外部市场的变化建立了稳固的基础。 

    协同挖潜 提升竞争力 

    受外部经济环境的影响,出口贸易的压力增大,部分企业已经面临“寒冬”的困境。在这种情况下,佳星电器一方面积极提高产品竞争力,调整市场布局,拓宽产品销售渠道,另一方面,则从企业内部加强管理,提高工作效率,降低企业成本。在佳星电器加强内部管理、向内挖潜要效益的过程中,A6发挥了不可磨灭的作用。 


     余总经理:A6协同是企业管理的工具支撑 

    “小电器行业是一个靠信息来取胜的行业”,佳星电器总经理余雪辉对此有着清楚的认识。他特别重视企业对于市场变化和产品更新换代的信息及时获取,也更重视将这种变化及时反映到企业管理和企业的生产及销售过程中。因此,余总希望公司在管理中能够更快、更好、更规范地进行沟通,这样才能跟得上市场的变化并引领市场的变化。现在,A6协同中的协同工作和表单的查询、统计是余总常用的两个功能,通过这两个模块能够时时管控公司的各项业务、及时与各个部门进行沟通。余总和公司其他领导都能够随时了解和跟踪下属员工的工作进展,及时给予相关建议,令工作进行得更加顺利。 


    上图为佳星电器用于跟踪意向客户信息的意向单,表单正文清楚记录了客户的意向信息,可视的“二元化工作流”将信息的来龙去脉清晰呈现,公司管理层据此及时地判断市场需求,合理安排生产以适应市场。 

    办公室马工:A6协同使领导员工零距离 

    现代化的管理理念和信息化的管理手段使佳星企业领导的工作更加能够运筹帷幄,其他员工也一样体验到了协同的快捷与方便。佳星电器公司办公室负责人马工用“管理零距离”来形容对致远上马后公司规范行政管理的体会。 

    身为公司办公室负责人,马工每天都需要和公司各个部门进行频繁的联系,将各种信息及时传达给相关部门和员工是办公室在行政管理工作中首要完成的任务。佳星电器的生产工厂和贸易部门不在同一个地方,此前主要依靠电话、传真、邮件等传递信息,必要时还经常需要往来跑动,办公和人员成本消耗都很高。应用A6协同后,佳星电器的员工可以随时随地登录协同系统这个企业的统一办公平台,同处A6这个超越时空和地域的网络办公室。“我们好像是在一起办公一样,不存在距离感。”马工深有感触地说。 

    不仅如此,致远A6“表单+流程”的应用模式,使得公司的办公流程紧扣规章制度,更加规范有序,避免了过去时常出现的管理不规范或者管理无法跟踪进展等问题。“公告和新闻发了后,我能及时清楚地了解大概有多少员工知道了、讨论呢,拉近了公司领导和基层员工之间的距离,使领导能了解我们的员工在想什么,需要什么。”很快就对致远A6应用非常熟练的马工对A6协同赞不绝口。A6所提供的多种沟通方式,使各部门和员工之间的沟通交流更加密切和高效,没有了信息的误差和延迟,工作效率有了显著的提升。同时,A6协同中的知识管理功能也令马工感到非常满意。过去,办公室繁杂的行政事务一度令工作人员忽视了文件的收集和管理工作;而现在,不需要浪费更多的人力资源,就能够对公司的所有电子文档进行分类管理,也能够随时随地向员工提供文件的查询和统计服务。 

    信息部徐工:A6协同稳定易用服务好 

    其实,无论领导和员工们对致远A6的优越性能给予多大程度的肯定和喜爱,佳星电器员工中对这个协同系统最有发言权的还得数信息部的负责人徐奎涛,他见证了公司信息化的发展过程,并对这种发展投入了不可替代的作用。 

    “公司在最近几年先后实施了财务软件、ERP软件,后来又上马了协同办公系统,这些令公司的发展有了更加强劲的动力。” 徐奎涛颇有成就感地说。比起其他领导和员工对协同应用功能的重视,他同时也对产品的服务水平与质量表现出极大的关注。在他看来,致远协创本地化的周到服务,不仅能帮助佳星电器及时解决系统使用中出现的小问题,更能够将一些新的应用与公司的管理现状结合起来,有针对性地提升佳星电器整体的组织管理能力和执行力。 

    “协同A6使我们领导能更好地掌控公司的整体运行状态。”余雪辉总经理的一句话,道破了佳星公司冷静面对全球经济困境,不断壮大自己的奥秘。员工凝聚力的增强,将更好地贯彻和执行公司的发展战略,令佳星电器在市场的风云变幻中始终傲立潮头。